HET KORTE ANTWOORD
Een kleine hoeveelheid schoon water of wat vocht in een nieuwe was-droogcombinatie kan achtergebleven zijn na de functietest in de fabriek. Dat is meestal geen probleem. Sluit de machine niet zomaar aan als de doos doorweekt is, er veel water uitloopt, je schade ziet of water bij de stekker of kabel is gekomen. Maak dan eerst foto's en neem contact op met de verkoper. Verschijnt het water pas nadat de kraan is geopend of tijdens de eerste cyclus, sluit de kraan bij een lek en controleer alleen de zichtbare aansluitingen volgens de handleiding.
Kijk naar de plek, hoeveelheid en het moment
Een paar schone druppels uit de afvoerslang of wat vocht in de trommel kan bij een ongebruikte machine van de fabriekstest komen. Een AEG-handleiding voor een was-droogcombinatie vermeldt bijvoorbeeld dat er bij het uitpakken water uit de afvoerslang kan lopen omdat het apparaat in de fabriek is getest. Datzelfde restwater kan tijdens vervoer naar een andere zichtbare plek bewegen.
Je hoeft niet zelf te bepalen hoeveel milliliter nog normaal is; fabrikanten geven daar geen algemene grens voor. Let vooral op het patroon. Een kleine, eenmalige hoeveelheid zonder schade is iets anders dan een natte doos, een plas die terugkomt of water dat zichtbaar blijft instromen.
| Wat je ziet | Wat het kan betekenen | Wat je nu doet |
|---|---|---|
| Enkele schone druppels uit de afvoerslang | Restwater van de fabriekstest | Droog het op en volg de installatiehandleiding |
| Lichte vochtsporen in trommel of manchet | Testrestwater kan tijdens vervoer zijn verplaatst | Controleer op schade en maak de zichtbare delen schoon en droog |
| Doorweekte doos of veel water vóór aansluiting | Meer dan gewone testresten of mogelijke transportschade | Niet inschakelen, foto's maken en de verkoper bellen |
| Water bij stekker, kabel of beschadigde behuizing | Mogelijk elektrisch risico | Niet aansluiten en professionele beoordeling vragen |
| Water verschijnt nadat de kraan openstaat | Mogelijk lek bij slang, koppeling of in de machine | Kraan sluiten en alleen de zichtbare aansluitingen controleren |
| De uitgeschakelde machine blijft vollopen | Geen normaal fabriekstestrestwater | Kraan sluiten, machine niet gebruiken en service inschakelen |
Waarom een nieuw apparaat al nat kan zijn
Een was-droogcombinatie moet water innemen, rondpompen en afvoeren. De fabrikant controleert die functies vóór levering met echt water. Na het legen kan er een restje in een slang, pomptraject of kuip achterblijven. Tijdens het uitpakken kan dat via de afvoerslang naar buiten komen of als vocht in de trommel zichtbaar worden.
Restwater is dus geen bewijs dat het apparaat eerder door een consument is gebruikt. Andersom bewijst het ook niet dat alles zeker in orde is. Kijk daarom altijd of verpakking, aansluitingen, deur, behuizing en accessoires onbeschadigd zijn voordat je de eerste cyclus start.
Een beetje restwater betekent niet dat de machine bewust water bewaart voor een volgende was. Het kan simpelweg achterblijven in slangen, de pomp of de kuip na de fabriekstest.
Doe deze controle voordat je de stekker insteekt
Controleer de levering voordat je vocht wegveegt. Zo kun je bij schade nog laten zien waar het water zat. Is alles droog en onbeschadigd, dan kun je de machine volgens de handleiding klaarmaken. Gebruik het volledige typenummer op het typeplaatje; daarmee vind je de juiste installatie- en eerstegebruiksinstructies.
Een nieuwe machine heeft transportbouten die de trommel tijdens vervoer vastzetten. Die moeten vóór gebruik worden verwijderd op de manier die jouw handleiding aangeeft. Bewaar ze voor een latere verhuizing. Start nooit een programma met de transportbouten nog gemonteerd.
- Bekijk de doos, bodem, deur, behuizing en meegeleverde slangen op vocht en schade.
- Maak foto's van een natte verpakking, plas, beschadiging en het typeplaatje voordat je opruimt.
- Controleer of alle accessoires en de juiste handleiding aanwezig zijn.
- Verwijder de transportbouten en verpakkingsdelen precies volgens de handleiding.
- Plaats de machine stabiel en waterpas, met voldoende ruimte voor slangen en aansluitingen.
Lees verderBeste was-droogcombinatie kiezen: complete koopgids
Sluit toevoer en afvoer stap voor stap aan
Gebruik de nieuwe, meegeleverde toevoerslang en hergebruik geen oude slangset. Controleer of de afdichtingen op hun plek zitten en of de slang niet gedraaid of geknikt achter de machine komt. Draai koppelingen stevig vast volgens de handleiding, maar forceer kunststof schroefdraad niet.
Zet de afvoerslang op de voorgeschreven hoogte en insteekdiepte vast. Die maten verschillen per model, dus neem geen willekeurige centimeters over. Open daarna de waterkraan langzaam terwijl je bij beide zichtbare koppelingen kijkt. Komt er een druppel bij een aansluiting, sluit de kraan dan weer en herstel de aansluiting voordat de stekker in het stopcontact gaat.
Zie je water uit de behuizing komen in plaats van bij een zichtbare koppeling, open dan geen paneel. Laat de machine uit en meld het als mogelijke installatie-, transport- of apparaatschade.
Volg voor het eerste programma altijd jouw handleiding
De procedure voor het eerste gebruik is niet bij ieder merk hetzelfde. Een actuele AEG-handleiding schrijft voor dat je eerst de transportbouten verwijdert en daarna een leeg katoenprogramma op de aangegeven temperatuur draait. Samsung noemt bij verschillende modellen eerst een kalibratie met een lege trommel. Neem daarom het programma, de hoeveelheid wasmiddel en eventuele kalibratie nooit over van een ander merk of model.
Veeg zichtbare testresten weg met een schone doek en laat de trommel leeg. Volg daarna de eerstegebruiksstappen uit de handleiding op volledig typenummer. Voeg geen kleding toe aan een voorgeschreven reinigings- of kalibratiecyclus en giet niet op eigen initiatief water of reinigingsmiddel in de machine.
Blijf bij de machine tijdens deze eerste cyclus. Controleer zodra zij water neemt de kraan, toevoerslang, afvoerslang en vloer. Kijk na afloop nog een keer achter en onder het apparaat.
Lees verderWat is een was-droogcombinatie?
Water tijdens de eerste cyclus wijst vaak op de aansluiting
Blijft alles droog vóór aansluiting, maar verschijnt er water zodra je de kraan opent? Sluit de kraan meteen. Droog de plek en controleer of het water bij een zichtbare koppeling vandaan komt. Een scheef gemonteerde aansluiting, ontbrekende afdichting of beschadigde slang moet vóór een nieuwe poging worden hersteld.
Ontstaat de lekkage pas tijdens vullen, afpompen of centrifugeren, stop dan het programma en sluit de kraan als dat veilig kan. Neem de stekker alleen los als je die droog en veilig kunt bereiken. Noteer daarna de programmastap en maak foto's. Controleer alleen de buitenkant en bereikbare slangaansluitingen. Verwijder geen achter-, onder- of bovenpaneel van een nieuw apparaat; daarmee vergroot je het risico en kan een garantiegesprek onnodig ingewikkeld worden.
LG adviseert na installatie expliciet te controleren of watertoevoer en afvoer lekvrij werken. Gebruik die eerste cyclus dus als een bewaakte oplevering, niet als een programma dat je aanzet terwijl je weggaat.
Een uitgeschakelde machine die voller wordt is niet normaal
Testrestwater wordt niet vanzelf meer. Zie je het waterniveau stijgen terwijl de was-droogcombinatie uitstaat en de kraan open is, sluit de kraan dan. Gebruik het apparaat niet opnieuw en neem contact op met de verkoper of servicedienst. Een fabrikant kan dan beoordelen of bijvoorbeeld de watertoevoer intern niet goed afsluit.
Hetzelfde geldt voor een terugkerende plas, een foutmelding over lekbeveiliging, een natte kabel of water bij het stopcontact. Trek de stekker alleen uit het stopcontact als je daar droog en veilig bij kunt. Kun je dat niet, houd afstand en schakel zo nodig eerst de betreffende groep uit.
Lees verderHoe werkt een was-droogcombinatie?
Zo meld je afwijkend water bij een nieuw apparaat
Neem eerst contact op met de verkoper als de levering nat of beschadigd aankomt. Vermeld dat het om een nieuw apparaat gaat en beschrijf of het water al vóór aansluiting aanwezig was. Geef merk, volledig typenummer, serienummer, leverdatum en de plaats van het water door. Foto's van verpakking, machine, vloer en aansluitingen helpen om transportschade van een installatielek te onderscheiden.
Was de machine al aangesloten, vertel dan ook wanneer het lek begon: bij het openen van de kraan, tijdens vullen, tijdens afpompen of pas na afloop. Meld welke zichtbare koppelingen je hebt gecontroleerd. Start niet herhaaldelijk opnieuw om bewijs te verzamelen; één duidelijke observatie is genoeg om service of omruiling te bespreken.