HET KORTE ANTWOORD
Koop je een nieuwe, vergelijkbare wasmachine, dan moet de winkel je oude machine gratis innemen via de oud-voor-nieuwregeling. Dat geldt ook bij een online bestelling en thuisbezorging. Koop je geen nieuwe machine, breng de kapotte wasmachine dan naar de milieustraat of regel de ophaaldienst van je gemeente. Zet hem alleen aan de straat als jouw gemeente dat na een afspraak of volgens haar afvalregels toestaat. Controleer vóór afdanken wel of je nog recht hebt op kosteloze reparatie of vervanging.
Welke inleverroute past bij jouw situatie?
De handigste route hangt vooral af van één vraag: komt er een nieuwe wasmachine voor terug? Bij aankoop van een vergelijkbaar apparaat heb je als particulier recht op gratis inname door de verkoper. Zonder nieuwe aankoop ga je meestal naar de gemeente.
Werkt de machine nog veilig, dan kan reparatie of hergebruik soms logischer zijn. Geef een apparaat met een bekend elektrisch defect, lekkage of onveilige kabel niet zomaar door aan iemand anders. Laat eerst beoordelen of het veilig en zinvol te herstellen is.
| Jouw situatie | Meest logische route | Wat je vooraf controleert |
|---|---|---|
| Je koopt een nieuwe wasmachine | Geef de oude gratis mee aan winkel of bezorger | Meld de retour vooraf en vraag waar de machine klaar moet staan |
| Je koopt geen nieuwe machine | Breng hem naar de milieustraat | Controleer openingstijden, toegang en lokale voorwaarden |
| Je kunt hem niet zelf vervoeren | Plan gemeentelijke ophaalservice voor grofvuil of e-waste | Controleer kosten, plek, datum en aanbiedregels |
| De machine ging onverwacht vroeg kapot | Neem eerst contact op met de verkoper | Bewaar aankoopbewijs en beschrijf het defect |
| De machine werkt nog veilig | Laat reparatie of verantwoord hergebruik beoordelen | Wees eerlijk over leeftijd, gebreken en reparatiehistorie |
Gratis meegeven bij aankoop van een nieuwe wasmachine
De oud-voor-nieuwregeling verplicht een winkel om bij aankoop van een nieuw apparaat één oud, soortgelijk apparaat gratis in te nemen. Merk, formaat en de vraag of de oude wasmachine nog werkt, maken daarbij niet uit. De regeling geldt voor particuliere aankopen en ook wanneer je online of telefonisch bestelt.
Wordt de nieuwe machine thuisbezorgd, dan kun je de oude doorgaans direct meegeven. Kan de vervoerder hem niet meteen meenemen, dan moet de online verkoper volgens de Rijksoverheid binnen twee weken ophalen of een kosteloze verzendmogelijkheid aanbieden. Meld bij de bestelling dat er een oude machine retour gaat en lees de praktische voorwaarden: veel bezorgers verwachten een lege, losgekoppelde machine op een goed bereikbare plek.
De regeling waarbij je zonder aankoop iets kleins in een grote winkel mag inleveren, geldt alleen voor apparaten die niet langer, dikker én breder dan 25 centimeter zijn. Een gewone wasmachine valt daar dus niet onder. Zonder nieuwe aankoop gebruik je voor zo'n groot apparaat de gemeentelijke route. De landelijke inleverregels op deze pagina zijn gecontroleerd op 7 september 2026; lokale voorwaarden kunnen veranderen.
Naar de milieustraat of laten ophalen door de gemeente
Grote elektrische apparaten kun je bij de milieustraat of het afvalscheidingsstation van je gemeente inleveren. Gemeenten bepalen zelf hoe dit werkt. Controleer daarom vooraf of je een afspraak, afvalpas of legitimatie nodig hebt, welke openingstijden gelden en of jouw gemeente kosten rekent.
Kun je de machine niet zelf vervoeren, kijk dan of de gemeente grote elektrische apparaten of grofvuil ophaalt. Ook de aanbiedplek en het tijdstip verschillen per gemeente. Zet de wasmachine niet alvast buiten: de Rijksoverheid noemt aan de straat zetten alleen als gemeentelijke mogelijkheid, dus niet als algemene regel.
- Zoek op de website van jouw gemeente naar elektrische apparaten, e-waste, milieustraat of grofvuil.
- Controleer of een afspraak, afvalpas of bewijs van woonplaats nodig is.
- Vraag of de machine vanaf de woning wordt opgehaald of buiten klaar moet staan.
- Controleer de maximale afmetingen, het aantal stuks en eventuele lokale kosten.
- Zet het apparaat pas klaar op de plaats en het moment dat de gemeente aangeeft.
Kapotte wasmachine loskoppelen en leegmaken
Maak de machine alleen zelf los als stekker, stopcontact en vloer droog zijn en er geen brandlucht, rook of zichtbare elektrische schade is. Laat een onveilige of lekkende installatie door een vakman veiligstellen. Trek nooit aan de kabel en open de behuizing niet.
In een wasmachine blijft na het laatste programma vaak nog wat water achter. Bosch adviseert bij vervoer om dit via het afvoerslangetje en daarna het bereikbare filter op te vangen. De precieze plaats en volgorde verschillen per model, dus houd de handleiding erbij.
- Haal al het wasgoed en losse spullen uit de trommel en wasmiddellade.
- Schakel de machine uit en trek de stekker met droge handen aan de stekker zelf uit het stopcontact.
- Draai de wasmachinekraan dicht en controleer of er geen water meer wordt toegevoerd.
- Laat eventueel heet restwater eerst afkoelen. Tap het daarna af via de modelspecifieke noodafvoer of filterroute en vang het op in een lage bak met handdoeken erbij.
- Koppel de toevoerslang los boven een bak en laat ook de afvoerslang helemaal leeglopen.
- Plaats doppen terug, draai het filter dicht en zet kabel en slangen stevig tegen de machine vast.
- Verwijder de wasmachine via de app uit je account. Wis netwerkgegevens alleen volgens de handleiding en zolang het apparaat nog veilig te bedienen is; sluit een onveilige machine hiervoor niet opnieuw aan.
Lees verderLagers van een wasmachine: slijtage, kosten en levensduur
Zo verplaats je de machine zonder onnodig risico
Een wasmachine is zwaar en onhandig te sturen. Maak eerst de route vrij, meet smalle deuren en loop scherpe bochten vooraf na met de apparatensteekwagen. Regel voldoende tilhulp of laat de winkel, gemeente of een verhuisbedrijf het werk doen.
Houd de machine tijdens het verplaatsen stabiel en volg de transportinstructies van de fabrikant. Beschik je nog over de juiste transportbouten, plaats die dan terug zoals de handleiding voorschrijft; ze zetten de trommel vast. Gebruik nooit willekeurige bouten en zet de machine na montage van de transportbeveiliging niet meer aan.
- Draag dichte schoenen en gebruik werkhandschoenen met grip.
- Gebruik een geschikte apparatensteekwagen en stevige spanbanden.
- Til niet alleen en houd vingers weg van de onderrand en deurposten.
- Laat de machine niet rusten op kabels, slangen, bedieningspaneel of deur.
- Vertel de ophaler vooraf over trappen, smalle doorgangen of een defecte lift.
Controleer garantie en reparatie voordat je hem afdankt
Een kapotte wasmachine hoeft niet automatisch afval te zijn. Gaat het apparaat eerder stuk dan je redelijkerwijs mocht verwachten, neem dan eerst contact op met de verkoper. Volgens de Rijksoverheid is de verkoper verantwoordelijk voor een deugdelijk product en kan kosteloze reparatie of vervanging aan de orde zijn. Gooi de machine niet weg voordat die route is beoordeeld, want daarmee verdwijnt ook belangrijk bewijs.
Buiten zo'n aanspraak kun je een reparateur laten beoordelen wat er defect is en wat herstel kost. Kies voor afdanken wanneer reparatie technisch niet verantwoord, niet beschikbaar of voor jou niet redelijk is. Geef een niet-herstelde machine alleen door als de ontvanger duidelijk weet dat hij defect is en hem veilig laat behandelen.
| Controle vóór afdanken | Waarom dit ertoe doet | Praktische vervolgstap |
|---|---|---|
| Aankoop en leeftijd | Een vroeg defect kan onder je consumentenrechten vallen | Neem contact op met de verkoper en bewaar aankoopbewijs |
| Foutcode en klacht | Een reparateur kan gerichter beoordelen wat er nodig is | Noteer code, geluid, lekkage en programmamoment |
| Veiligheidstoestand | Een elektrisch of lekgevaarlijk apparaat mag niet zomaar worden hergebruikt | Niet opnieuw aansluiten en professioneel laten beoordelen |
| Reparatie-uitkomst | Een werkende machine kan langer worden gebruikt | Repareer, hergebruik of lever gescheiden in |
Lees verderBouwkwaliteit van een wasmachine: wat is het?
Wat je niet met een kapotte wasmachine moet doen
Een wasmachine hoort niet bij het gewone huisvuil. Lever hem als elektrisch apparaat gescheiden in, zodat gespecialiseerde verwerkers bruikbare materialen kunnen terugwinnen. Rijksoverheid, Milieu Centraal en Wecycle verwijzen hiervoor naar winkel, bezorger of gemeente.
Haal de machine ook niet zelf uit elkaar om metaal of onderdelen apart te verkopen. De behuizing kan scherpe randen hebben en binnenin zitten zware en elektrische onderdelen. Milieu Centraal raadt bovendien af om afgedankte apparaten zomaar aan een schroothandelaar mee te geven, omdat goede recycling dan niet zeker is.
- Niet bij restafval of zonder gemeentelijke toestemming op straat zetten.
- Niet achterlaten naast een volle inzamelcontainer.
- Niet zelf demonteren voor losse afvalstromen.
- Niet opnieuw aansluiten bij lekkage, brandlucht of kabelschade.
- Niet als werkend doorgeven wanneer je weet dat er een defect of veiligheidsrisico is.
Lees verderDe levensduur van verschillende merken wasmachines: een uitgebreide gids