HET KORTE ANTWOORD
Een paar druppels of wat restwater in een nieuwe wasmachine is meestal normaal. Fabrikanten testen het apparaat met water voordat het wordt geleverd, waardoor er iets in de trommel, deurmanchet, slang of pomp kan achterblijven. Water alleen bewijst dus niet dat de machine gebruikt is. Een flinke plas, vuil of sterk ruikend water, een natte verpakking of water dat na aansluiting onder de machine verschijnt, controleer en meld je wel voordat je verdergaat.
Waarom er water in een nieuwe wasmachine kan zitten
Een wasmachine wordt in de fabriek op haar werking gecontroleerd. Daarbij stroomt water door onderdelen zoals de watertoevoer, kuip en afvoer. Niet ieder druppeltje verdwijnt daarna uit het apparaat. Een officiële AEG-handleiding noemt dit restwater van een volledige functietest; Bosch meldt eveneens dat geleverde wasmachines door testen sporen van water kunnen bevatten.
Tijdens vervoer kan dat kleine restant zich verplaatsen. Daardoor zie je soms vocht onder in de trommel, in de rubberen rand rond de deur of bij een meegeleverde slang. Dat is iets anders dan een machine die tijdens of na de installatie blijft lekken.
- Een beetje schoon restwater past bij een fabriekstest.
- Restwater kan tijdens transport op een andere zichtbare plek terechtkomen.
- Water alleen is geen bewijs dat je een gebruikte wasmachine hebt gekregen.
- Er bestaat geen universele normale hoeveelheid voor ieder merk en model.
Lees verderEnergie besparen met een nieuwe wasmachine: zo reken je het uit
Wat is normaal en wanneer moet je opletten?
Kijk niet alleen naar de hoeveelheid, maar ook naar de plek, kleur, geur en het moment waarop je het water ontdekt. Schoon restvocht direct na het uitpakken past bij een fabriekstest. Nieuw water op de vloer nadat je de kraan hebt geopend wijst eerder op een aansluiting of lekkage die je moet controleren.
Twijfel je of het apparaat werkelijk nieuw is, beoordeel dan het totaalbeeld. Krassen, een vuile wasmiddellade, sterk ruikend water, ontbrekende beschermmaterialen of duidelijke gebruikssporen worden niet verklaard door een normale natte functietest.
| Wat je ziet | Waarschijnlijke uitleg | Wat je doet |
|---|---|---|
| Enkele schone druppels in trommel of manchet | Rest van de fabriekstest | Droog zichtbaar vocht en volg de installatiehandleiding |
| Wat water in een losse slang | Testwater dat tijdens vervoer is verplaatst | Slang controleren en volgens de handleiding aansluiten |
| Flinke plas of doorweekte verpakking | Meer dan gewone watersporen; oorzaak onzeker | Foto's maken en vóór aansluiting de verkoper bellen |
| Vuil, schuimend of sterk ruikend water | Niet goed te verklaren als alleen schoon testrestant | Niet schoonmaken vóór documentatie; verkoper om uitleg vragen |
| Water onder de machine na aansluiting | Mogelijk losse koppeling, verkeerde afvoer of defect | Programma stoppen, kraan veilig sluiten en aansluiting controleren |
Is de wasmachine dan al gebruikt?
Nee, een paar druppels bewijzen dat niet. Juist een nieuwe machine kan water bevatten doordat zij vóór levering is getest. Zelfs een onaangebroken apparaat kan daarom een vochtige trommelrand of slang hebben.
Zie je daarnaast duidelijke gebruikssporen, leg die dan vast voordat je zelf een eerste programma draait. Foto's van de verpakking, typeplaat, trommel, wasmiddellade, slangen en beschadigingen helpen de verkoper beoordelen of er iets mis is gegaan bij levering of dat je mogelijk een retourproduct hebt ontvangen.
- Controleer of verpakking en beschermdelen passen bij een nieuwe levering.
- Bekijk trommel, deurglas en wasmiddellade op vuil of slijtage.
- Noteer type- en serienummer zonder labels te verwijderen.
- Maak foto's vóór je restwater wegveegt of een programma start.
- Vraag de verkoper om uitleg als meerdere signalen niet bij een nieuw apparaat passen.
Moet je het restwater zelf uit de machine halen?
Een paar zichtbare druppels kun je met een schone doek wegnemen. Open bij een nieuwe wasmachine niet meteen het pompfilter en kantel het apparaat niet om ieder restje eruit te krijgen. Daarmee kun je water morsen, onderdelen verkeerd terugplaatsen of de levering onnodig beschadigen.
Het resterende testwater verdwijnt normaal tijdens de voorgeschreven eerste cyclus. De exacte voorbereiding verschilt per model: sommige handleidingen vragen eerst een lege warme was, andere noemen een kalibratie- of trommelreinigingsprogramma. Volg daarom de paragraaf ‘Voor het eerste gebruik’ van jouw eigen handleiding.
- Veeg alleen makkelijk bereikbaar vocht weg.
- Open geen serviceklep of pompfilter zonder modelspecifieke reden.
- Gebruik geen willekeurig afpomp- of centrifugeerprogramma vóór de installatie klaar is.
- Voer de eerste cyclus uit zoals de fabrikant van jouw model voorschrijft.
Lees verderWaarom een wasmachine op een sokkel plaatsen
Controleer dit vóór de eerste wasbeurt
Restwater uit de fabriek is normaal, maar het maakt een goede installatie niet minder belangrijk. Verwijder de transportbouten voordat de trommel gaat draaien, sluit toevoer en afvoer volgens de tekening aan en zet de machine stevig waterpas. Bewaar de transportbouten voor een latere verhuizing.
Open de kraan pas als de toevoerslang recht en volgens voorschrift vastzit. Houd de koppelingen, afvoerslang en vloer tijdens de eerste cyclus in de gaten. Een test zonder wasgoed is pas geslaagd wanneer de machine vult, draait en afpompt zonder dat er nieuw water buiten het apparaat verschijnt.
- Lees de installatiepagina's en de instructie voor het eerste gebruik.
- Controleer verpakking, behuizing en slangen op transportschade.
- Verwijder alle transportbouten en bewaar ze.
- Sluit toevoer, afvoer en stroom precies volgens de handleiding aan.
- Zet de machine stabiel en waterpas.
- Voer de voorgeschreven lege eerste cyclus of kalibratie uit.
- Blijf erbij en controleer tijdens vullen en afpompen alle aansluitingen en de vloer.
Wanneer neem je contact op met de verkoper?
Bel vóór ingebruikname als de verpakking doorweekt is, er een grote hoeveelheid water uit de machine komt, de toevoerslang of behuizing beschadigd is of het apparaat duidelijke gebruikssporen heeft. Door eerst foto's te maken en nog geen programma te draaien, blijft beter zichtbaar hoe de machine is geleverd.
Stop na aansluiting direct wanneer er water onder de machine verschijnt. Sluit de kraan als dat veilig kan, schakel het apparaat uit en houd stekker en stopcontact droog. Raak een natte stekker of een nat stopcontact niet aan. Schakel de stroom alleen vanaf een droge, veilige plek uit en open geen panelen. Laat de verkoper, installateur of fabrikant bepalen of alleen een aansluiting moet worden hersteld of het apparaat moet worden omgeruild of gerepareerd.
- Meld transportschade of een natte doos vóór installatie.
- Meld vuil water, sterke geur of duidelijke gebruikssporen bij een als nieuw verkocht apparaat.
- Stop bij iedere actieve lekkage en draai geen herhaalde proefprogramma's.
- Gebruik het apparaat niet als water bij kabel, stekker of stopcontact is gekomen.
Lees verderWasmachine