HET KORTE ANTWOORD
Stop het programma als de wasmachine hard slaat, zichtbaar verschuift of aan kabels en slangen trekt. Wacht tot de trommel stilstaat en verdeel de was opnieuw. Trilt hij bij iedere lading, controleer dan de transportbouten, alle vier de stelvoeten en de vloer. Staat de machine goed en komt het probleem toch terug, of begint het na jaren ineens, laat hem dan nakijken.
Wanneer begint de wasmachine te trillen?
Een korte observatie bespaart je een hoop zoekwerk. Kijk niet alleen hoeveel lawaai de machine maakt, maar vooral wanneer het begint. Een wasmachine die sinds de installatie bij elke centrifugeerbeurt beweegt, vraagt om een andere controle dan een machine die alleen met één dekbedovertrek uit balans raakt.
Een rustige brom of wat beweging bij het opbouwen en afremmen van het toerental hoeft niet vreemd te zijn. Hard bonken, de trommel tegen de kast horen slaan of een machine die over de vloer loopt, is geen normaal centrifugeergedrag.
| Wat je merkt | Waarschijnlijke eerste oorzaak | Begin met deze controle |
|---|---|---|
| Sinds de eerste wasbeurt of na een verhuizing | Transportbouten, plaatsing of afstelling | Controleer de installatiehandleiding, de voeten en de vloer |
| Alleen bij één bepaalde was | Wasgoed ligt aan één kant van de trommel | Maak opgerolde stukken los en verdeel de lading opnieuw |
| Bij bijna iedere centrifugeerbeurt | Machine staat niet stabiel of de vloer veert | Controleer alle vier de voeten, borgmoeren en de ondergrond |
| Plotseling, terwijl de machine eerder rustig draaide | Een voorwerp, losgeraakte opstelling of technisch probleem | Controleer de trommel en buitenkant; plan service bij afwijkend mechanisch geluid |
Lees verderWasmachine maakt herrie
Doorloop deze controles in de juiste volgorde
Begin bij de lading en werk daarna naar de opstelling toe. Verander telkens maar één ding. Zo weet je na de test welke aanpassing werkelijk verschil maakte.
- Stop bij hard bonken of verschuiven. Pauzeer het programma, wacht tot de trommel stilstaat en de deur veilig ontgrendelt. Houd de machine niet met je handen tegen terwijl hij centrifugeert.
- Maak samengeklonterd wasgoed los. Verdeel een zwaar nat stuk, zoals een badmat of dekbedovertrek, met enkele geschikte stukken van vergelijkbaar materiaal. Blijf binnen het vulgewicht van het gekozen programma.
- Is de machine nieuw of verplaatst? Controleer dan met de installatiehandleiding van het exacte model of alle transportbouten, hulzen en andere transportdelen zijn verwijderd.
- Druk om de beurt op iedere bovenhoek. De machine mag niet wiebelen. Controleer met een waterpas en stel de voeten volgens de handleiding af. Zet ook de borgmoeren weer stevig tegen de behuizing.
- Bekijk de vloer en de ruimte rondom de machine. De ondergrond moet hard, vlak en stabiel zijn. Controleer ook of een slang, kabel, plint of kast tegen de behuizing tikt.
- Voer daarna één bewaakte test uit met een normale, gelijkmatig verdeelde lading. Blijf in de buurt en stop als de machine opnieuw hard slaat of verschuift.
Een verkeerde belading is vaak de snelste verklaring
Tijdens het centrifugeren probeert de wasmachine het natte wasgoed over de trommel te verdelen. Eén zwaar stuk kan zich aan één kant vastzetten. Een heel kleine lading geeft soms hetzelfde probleem: er zijn dan te weinig stukken om het gewicht goed te verdelen. De machine kan het toerental verlagen of de centrifugeerfase afbreken om zichzelf te beschermen.
Haal opgerolde lakens of een dekbedovertrek uit elkaar en combineer één zwaar stuk met enkele geschikte handdoeken of andere stukken, zolang het waslabel en het programma dat toestaan. Prop de trommel niet alsnog vol. Overbelading geeft de was te weinig ruimte en kan eveneens voor onrust zorgen.
- Trilt de machine alleen met één specifieke lading? Verdeel die opnieuw voordat je aan de voeten draait.
- Gebeurt het ook met een gewone, gemengde lading? Kijk dan verder naar de installatie en de vloer.
- Een lager toegestaan toerental kan lichte trillingen verminderen. Gebruik het niet om hard bonken of verschuiven te omzeilen: stop dan en verhelp eerst de oorzaak.
Controleer transportbouten, voeten en borgmoeren
Transportbouten zetten de trommel vast tijdens vervoer. Blijven ze na plaatsing zitten, dan kan de ophanging niet doen waarvoor ze is bedoeld en kan de machine hevig trillen. Controleer dit vooral bij een nieuw apparaat of na een verhuizing. Het aantal, de plek en de manier van verwijderen verschillen per model, dus volg de installatietekening en bewaar de delen voor een volgende verhuizing.
Daarna komt de afstelling. Alle vier de voeten moeten de vloer stevig raken en de machine moet zowel van links naar rechts als van voor naar achter waterpas staan. Alleen de voeten op gelijke zichtbare hoogte draaien is niet genoeg als de vloer afloopt. Zet de borgmoeren na het afstellen vast zoals de handleiding voorschrijft; anders kan een voet tijdens gebruik weer loskomen.
- Gebruik geen losse stukjes hout, karton of andere geïmproviseerde wiggen onder een voet.
- Trek een zware machine niet alleen naar voren. Bescherm vloer, slangen en aansluitingen en vraag hulp als de opstelplek moeilijk bereikbaar is.
- Draai niet op goed geluk aan interne schokdempers, veren of contragewichten. Daarvoor moet de behuizing open en is een vakman nodig.
De vloer kan het trillen versterken
Een correct afgestelde wasmachine heeft een harde, vlakke en stabiele ondergrond nodig. Op een verende houten vloer kan de beweging van de trommel worden doorgegeven aan de hele ruimte. Laminaat kan meebewegen of glad zijn en ook op een gladde tegelvloer kan een slecht afgestelde machine gemakkelijker verschuiven.
Een universele antitrillingsmat is daarom niet automatisch de oplossing. Een zachte of verende mat kan de machine juist minder stabiel maken. Controleer eerst de installatiehandleiding. Gebruik alleen een mat, voetenset, onderbouw of vloeroplossing die geschikt is voor jouw model en ondergrond. Een losse voet of slappe vloer moet bij de oorzaak worden aangepakt.
| Ondergrond | Mogelijk effect | Wat je doet |
|---|---|---|
| Beton of andere stijve vloer | Meestal de rustigste basis als hij vlak is | Stel alle voeten af en borg ze |
| Houten verdiepingsvloer | Kan veren en trillingen doorgeven | Controleer de installatie-eisen en laat de vloer zo nodig beoordelen of verstevigen |
| Laminaat of gladde tegel | Kan beweging of schuiven versterken | Controleer stabiliteit en gebruik alleen een modelspecifiek toegestane oplossing |
| Verhoging, kast of stapelopstelling | Speling of een ongeschikte set vergroot de beweging | Controleer draagvermogen, bevestiging en compatibiliteit van de hele opstelling |
Lees verderWat betekent zwieren bij een wasmachine?
Zo test je of het probleem is opgelost
Test alleen als de machine droog en stabiel staat en je geen beschadigde kabel of slang ziet. Kies een normale, gelijkmatig verdeelde lading en een centrifugetoerental dat voor het programma is toegestaan. Een lege trommel is niet altijd een goede vergelijking, omdat de machine dan geen onbalans van nat wasgoed hoeft te corrigeren.
Blijf tijdens het opbouwen van het toerental bij de machine. Let op het moment waarop het trillen begint, of alle voeten op de vloer blijven en of de behuizing ergens tegenaan tikt. Gaat de test goed, draai dan niet nogmaals aan de voeten. Keert het harde bonken terug, stop en noteer programma, belading, toerental en eventuele foutcode voor de servicedienst.
- Eén rustige test is genoeg; herhaald hard centrifugeren kan schade aan machine, vloer, kabels of slangen vergroten.
- Een lager toerental is geen bewijs dat de oorzaak weg is. Blijft de machine hard bonken of verschuiven, stop dan ook op die lagere stand.
- Controleer na de test of toevoer- en afvoerslang nog vrij liggen en nergens onder spanning staan.
Wanneer laat je de wasmachine nakijken?
Laat de machine beoordelen als hij ondanks een juiste belading, verwijderde transportbouten, een stabiele vloer en correcte afstelling blijft verschuiven of hard slaan. Service is ook verstandig als het probleem na jaren normaal gebruik plots begint, de trommel los lijkt te zitten, je schurend of metaalachtig geluid hoort of een voet of behuizing beschadigd is.
Stop direct bij lekkage, rook, brandlucht, vonken, een beschadigde kabel, een uitvallende aardlekschakelaar of water bij elektrische delen. Raak een natte stekker of een nat stopcontact niet aan. Schakel de stroom alleen uit vanaf een droge, veilige plek en draai de waterkraan dicht als je die veilig kunt bereiken. Open de behuizing niet om schokdempers, veren, lagers of contragewichten zelf te onderzoeken.
- Geef bij een serviceaanvraag de volledige modelcode en eventuele foutcode door.
- Vertel wanneer het trillen begint en met welke lading en centrifugesnelheid dit gebeurt.
- Noem welke controles je al hebt uitgevoerd. Dat helpt de monteur gerichter te zoeken.
Lees verderHoeveel geluid maakt een wasmachine?